课程介绍
学习收益:
掌握员工敬业度的概念及敬业度管理程序设计
课程纲要:
导入、有关敬业度的误区与概念澄清
一、敬业度与满意度的区别
1.什么是员工满意度
2.什么是员工敬业度
二、盖洛普路径与Q12
1. 通往经营业绩的盖洛普路径解析
2. 盖洛普路径与Q12的关系
三、敬业度管理的基本程序
1、 敬业度调查
2、 敬业度改进
3、 敬业度考核
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老师简介
前大型企业人资总监,实战型人力资源专家
yangmingzixun